Réclamations

A la fin de chaque session de formation et de test, GO ! FORMATIONS remet aux stagiaires un questionnaire de satisfaction permettant de porter à notre connaissance d’éventuelles plaintes ou réclamations.

Les remontées d’informations sont compilées par le service Qualité de l’entreprise et permettent une amélioration continue de nos services. En cas de problématiques importantes relevées lors d’une session de formation, nous pourrons possiblement vous contacter afin de comprendre dans le détail votre insatisfaction. Ces nouvelles informations seront traitées de manière anonyme par nos services.

Si toutefois ces documents ne suffisent pas, vous pouvez nous faire part de vos remarques ou suggestions par écrit à l’adresse mail « avis@goformations.fr » ou par courrier à l’adresse suivante :

                              GO ! FORMATIONS

                              430 Rue Marie Marvingt

                              Pôle Industriel Toul Europe – Secteur B

                              54200 TOUL

Précisez dans votre message, vos coordonnées, la date, le lieu et le type de formation et test concerné.

Une réponse vous sera apportée par courrier et/ou par mail dans un délais de 7 jours (à la réception de la réclamation).

GO ! FORMATIONS s’engage à mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir la satisfaction de ses clients.